ランニングコストがかからず、設置工事も不要な順番待ちシステム
順番待ちクラウド整理券システムCQ-S257CS
もろほし整形外科クリニック 様（整形外科クリニック）
JR横浜線淵野辺駅から徒歩5分にあり、診断のための各種診断装置やリハビリテーションセンターを設置している2018年開業の整形外科クリニックです。
1日200名超の外来に対し、従来のスマホ入力型順番待ちでは問い合わせが多く、スタッフ負荷が課題でした。CQ-S257CSはランニングコストを抑えつつ、発券と番号表示で分かりやすく、Wi-Fi接続で設置の自由度も高いと評価され即導入。現在は複数台を待合・キッズルームに設置し、診察室から遠隔操作しています。
患者さんの問い合わせを減らし、スタッフの労力を軽減したい
当院は一日200名以上の患者さんがお越しになる整形外科クリニックです。従来の電子カルテを利用した順番待ちシステムでは患者さん自身がスマホへの入力操作を必要としていました。また、順番の確認がしづらい問題もあったため、患者さんが受付に待ち時間を問い合わせることが多くありました。
患者さんとスタッフが理解しやすい順番待ちシステム
本製品は友人の整形外科クリニックが使用しており、秀逸な機能に一目ぼれをして即導入しました。ランニングコストがかからないだけでなく、非常にシンプルな設計であるため、患者さんとスタッフ共に理解しやすいシステムでした。
現在では3台を導入、各診察室から遠隔で操作
当院においては3台購入し、待合スペースとキッズルームにモニターを設置、各診察室から管理端末で操作できるようにしました。Wi-Fiによる接続のため、設置場所の制限はありませんでした。患者さんは整理券の発券と番号表示モニターにより、番号を確認しやすくなっており、外にいてもスマホから順番を確認できるようになりました。
DX化を進めて患者さんが利用しやすいクリニックにしていきたい
当院は患者さんの待ち時間を解消し、利用しやすいクリニックを目標に、DX化を進めて行きたいと考えております。医療現場において受付から会計まで一気通貫できるようにしていきたいので、シチズン・システムズの自動精算機の導入も検討しています。
