Question 1

正規販売店を確認したいです。

Accepted Answer

正規販売店・オンラインショップ一覧は「販売店検索ページ」からご確認いただけます。

Question 2

オンラインで購入することはできますか？

Accepted Answer

公式ストアまたは提携ECサイトでの購入が可能です。「オンライン販売ページ」をご確認ください。

Question 3

消耗品（電池・カフ・交換部品など）の購入方法を知りたいです。

Accepted Answer

消耗品・交換部品は「消耗品・アクセサリーページ」でご確認ください。

Question 4

海外で購入した製品は国内でも使用できますか？

Accepted Answer

電圧や通信規格の違いにより動作保証できない場合があります。「海外製品のご利用について」をご覧ください。

Question 5

製品の使い方を知りたいです。

Accepted Answer

製品別の操作手順は「取扱説明書ページ」をご確認ください。

Question 6

電源が入らない場合の対処方法を知りたいです。

Accepted Answer

電池残量・接触状態を確認し、「電源トラブルガイド」をご確認ください。

Question 7

エラーコードの内容が知りたいです。

Accepted Answer

表示されたエラー番号に応じて「エラーコード一覧」をご覧ください。

Question 8

修理を依頼したいです。

Accepted Answer

「修理受付ページ」からご依頼ください。保証期間内は無償対応いたします。

Question 9

保証期間と保証内容を知りたいです。

Accepted Answer

製品の保証規定は「保証規定ページ」でご確認ください。

Question 10

修理費用の目安を知りたいです。

Accepted Answer

症状により異なります。「修理費用のご案内」をご覧ください。

Question 11

保証書を紛失した場合はどうすればよいですか？

Accepted Answer

購入履歴が確認できれば対応可能です。「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

Question 12

海外で購入した製品の修理は可能ですか？

Accepted Answer

一部製品は国内対応外です。「海外修理サポート」をご確認ください。

Question 13

サポート窓口の連絡先を知りたいです。

Accepted Answer

電話・メールでのサポート窓口は「サポート窓口一覧」をご覧ください。

Q&A - ヘルスケア事業

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